joya7-এর গোপনীয়তা নীতি

০৩ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

joya7 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) আপনার প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়)।
• মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা (পরিচয় যাচাইকরণের জন্য)।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইকরণের সময়)।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আলোচনার বিষয়বস্তু।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজারের ধরন।
• ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল)।
• ওয়েবসাইটে পরিদর্শনের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন।
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• গেমিং কার্যকলাপের ইতিহাস এবং লেনদেনের তথ্য।

০৪ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

joya7 কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন (জমা ও উত্তোলন) নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পালন এবং বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে (২১+ বয়সের শর্ত)।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী পরিষেবা উন্নত করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• গ্রাহক সেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে এবং নিয়ন্ত্রকদের প্রতিবেদন সরবরাহ করতে।

০৭ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি

joya7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা পদক্ষেপসমূহ নিম্নরূপ:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের পুরো ওয়েবসাইট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড আকারে প্রেরিত হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত অডিট ও পর্যালোচনার মাধ্যমে আপ-টু-ডেট রাখা হয়।

০৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

joya7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদে কিছু তথ্য রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

১১ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

joya7 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা জেনে বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রেখেছি। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছায়, তবে আমরা দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১২ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

joya7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিধান

এই গোপনীয়তা নীতির সাথে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে, কারণ এই তিনটি দলিল একসাথে joya7-এ আপনার সদস্যপদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে।

এই নীতি joya7.cam ওয়েবসাইটের বাইরে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। বাহ্যিক পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো সম্পর্কে joya7 কোনো দায়িত্ব বহন করে না।

কোনো বিরোধ বা আপত্তির ক্ষেত্রে আপনাকে সর্বপ্রথম আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। আমরা সকল অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।